UPS меняет стратегию: отказ от массовых посылок в пользу сложной логистики
По данным FreightWaves, эти изменения зафиксированы в новой операционной модели и кадровой структуре, в которой фокус смещается с мелких посылок на интегрированную логистику — здравоохранение…
За 18 месяцев UPS вывела из оборота 2 млн посылок в сутки по контракту с Amazon и закрыла 150 сортировочных центров. По данным FreightWaves, эти изменения зафиксированы в новой операционной модели и кадровой структуре, в которой фокус смещается с мелких посылок на интегрированную логистику — здравоохранение, промышленность, автомобильные перевозки и обслуживание среднего бизнеса.
Цифры реструктуризации
- Сокращено 50% объёмов Amazon — около 2 млн посылок в сутки; контракт перестал окупаться.
- Закрыто 150 сортировочных центров, уволено порядка 30 тыс. сотрудников.
- Логистика здравоохранения за шесть лет выросла до объёма примерно $12 млрд; её курировала Кейт Гутманн, ушедшая из компании после 37 лет работы по семейным обстоятельствам.
- Акции UPS закрылись в понедельник на $104,23; два года назад цена была $127, в августе 2023 года — $169.
Кадровые перестановки:
- Нандо Чезароун — исполнительный вице-президент, главный операционный директор (глобальный): воздушная сеть, аэропортовые терминалы, наземный транспорт, инженерная служба, инициатива Intelligent Network of the Future, автомобильные операции и устойчивое развитие. Прежняя позиция — президент по операциям в США.
- Мэтт Гаффи — главный директор по внутреннему рынку США: small package, Roadie (same-day), Happy Returns, сеть The UPS Store, Mail Innovations (партнёрство с USPS). Прежняя позиция — главный коммерческий директор и директор по стратегии.
- Введена позиция главного директора по глобальной коммерческой стратегии; поиск кандидата продолжается.
Сегменты и тарифы
Решение привязано к рыночной конъюнктуре: после ковидного бума e-commerce-объёмы вышли на плато, на рынок вышли низкозатратные конкуренты, маржа по small package сжалась. UPS перераспределяет высвободившиеся мощности в сегменты с устойчивой ценой — именно на них компания намерена строить рост в ближайшие годы.
Сравнение параметров:
| Параметр | До реорганизации | После |
|---|---|---|
| Фокус сети | Мелкие посылки e-commerce | Интегрированная логистика |
| Доля Amazon | Полная | Минус 50% (≈2 млн шт./сут.) |
| Сортировочные центры | Исходная сеть | Минус 150 объектов |
| Блок здравоохранения | Один из приоритетов | Отдельное направление, ~$12 млрд |
Что отслеживать при отправке
1. Тариф small package. На типовых маршрутах «от двери до двери» пересчитать цену за кг и за паллето-место; параллельно запросить расчёт через freight-подразделение.
2. Срок транзита. На магистралях, где закрыты сортировочные центры, возможно удлинение сроков на 1–2 дня; фиксировать в договоре, а не на словах.
3. Полезный объём и обрешётка. При сборных грузах считать кубатуру и коэффициент заполнения паллеты: лишний объём оплачивается, даже если масса в пределах лимита.
4. Ответственность перевозчика. При смене операционной модели пересматриваются SLA и лимиты возмещения; запрашивать актуальную редакцию договора.
5. Альтернативные каналы. Roadie, The UPS Store, USPS-партнёрство остаются в периметре нового директора по США; для нестандартных грузов (хрупкая техника, медицинское оборудование, антиквариат) проверять условия напрямую во freight-подразделении.
Для отправителя, планирующего международный переезд, итог простой: small-package-тариф постепенно теряет ценовое преимущество, и при следующем заказе есть смысл сравнивать не цену за коробку, а цену за паллето-место с учётом обрешётки и кубатуры — это и есть сравнение, которое выдерживает проверку цифрами.